Pricematch-hintatakuu

Me TOYS”R”USilla skannaamme markkinahintoja ja säädämme omia hintojamme säännöllisesti, jotta löytäisit suosikkituotteesi meiltä aina hyvään hintaan. Mikäli kuitenkin löydät saman tuotteen muusta suomalaisesta kaupasta edullisemmin, myymme sen sinulle samaan hintaan.

Usein kysyttyä Pricematch-hintatakuusta

Kuinka hyödynnän hintatakuuta TOYS"R"USin myymälästä ostetulle tuotteella?

Saadaksesi TOYS”R”USilla myytävän tuotteen Pricematch-hintaan, on sinun pystyttävä osoittamaan edullisempi hintatieto todeksi (tähän tarkoitukseen käy esimerkiksi kuitti, verkkosivusto, mainos tai muu myyntimateriaali). Näytä dokumentti TOYS”R”US-myymälän kassalla ja hyvitämme erotuksen tai myymme tuotteen samaan hintaan. Vertailtavien hintatietojen tulee olla samalta päivältä.

Koskeeko Pricematch-hintatakuu myös toysrus.fi-verkkokauppaa?

Kyllä, hintatakuu koskee myös verkkokauppaa.

Kuinka TOYS"R"USin hintatakuu toimii verkkokaupassa?

Kun olet tehnyt ostoksen TOYS”R”USin verkkokaupassa, lähetä sähköpostia asiakaspalveluumme osoitteeseen asiakaspalvelu@toysrus.fi. Kirjoita viestiisi, mistä olet löytänyt tuotteen TOYS”R”USia edullisemmin ja mihin hintaan. Liitäthän mukaan myös dokumentaation toisen kaupan hinnasta – tämä voi olla kuva, kuvakaappaus tai vastaava (muodossa PNG/JPEG). Hyvitämme erotuksen ostoksen tekoon käytetylle kortillesi tai verkkopankin kautta 14 päivän kuluessa.

Huomaan, että asiakaspalvelumme voi käsitellä ainoastaan verkkokaupan kautta tehtyjen ostojen Pricematch-hintatakuuta. Mikäli tahdot käyttää hintatakuuta TOYS”R”USin myymälässä tehtyyn ostoon, vierailethan lähimmässä TOYS”R”USin myymälässä. Ks. kohta ”Kuinka hyödynnän hintatakuuta TOYS"R"USin myymälästä ostetulle tuotteella?”

Ehdot ja edellytykset

  • Hintatakuu koskee kaikkia Suomessa sijaitsevia myymälöitä sekä .fi-toimialueen verkkokauppoja.
  • Takuu koskee kaikkia myymälöissämme ja verkkokaupassamme myytäviä tuotteita.
  • Toisen kaupan hinnan on oltava voimassa hintatakuun lunastushetkellä ja se on osoitettava todeksi dokumentaation avulla.
  • Hintatakuu ei koske palveluita kuten toimitus, rahti jne.
  • Verkkokaupan osalta vastaamme kilpailijan verkkokaupan lopullista hintaa, sisältäen mahdolliset toimituskulut.
  • Mikäli löydät tuotteen ostopäivänä muualta edullisemmin ja pystyt osoittamaan tämän, hyvitämme hintaeron tai myymme tuotteen samaan hintaan.
  • Ei koske rajoitetun pääsyn erikoistarjouksia, kuten jonotettavia tarjouksia tai tunti- ja päivätarjouksia.
  • Ei koske pakettitarjouksia, viimeisen myyntierän tarjouksia tai konkurssimyyntiä eikä 2-laatua ja valmistusvirheitä sisältäviä tuotteita.
  • Pricematch-hintatakuu koskee vain yksityisiä kuluttajia.
  • Saadut alennukset, esim. bonuspisteet ja jäsenalennukset eivät kuulu hintatakuun piiriin.
  • Hintatakuu on voimassa vain siinä tapauksessa, että tuote löytyy verkkokaupan tai myymälän varastosta hintavertailun ajankohtana.
  • Hintatakuuta ei voi yhdistää muihin tarjouksiin. Jos TOYS"R"USilla on esimerkiksi 25 % alennuskampanja, et voi käyttää hintatakuuta ja lisäksi 25 % alennusta. Sinun on siis valittava, tahdotko hyödyntää alennuskampanjaa vai hintatakuuta.
  • TOYS"R"US pidättää oikeuden muuttaa Pricematch-hintatakuun ehtoja milloin tahansa.